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试卷类别: 企事业内部考试类
共 400 题
客舱乘务员复训题库202105版-20211011
0 /400 题
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作者: 天天向上
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试题
客舱乘务员是保障飞行运行安全的人 员之一,主要职责是( )。
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客舱乘务员的职责包括( )。
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A320CEO/A320NEO机型客舱乘务员 4人制(最低)配备时,3号位乘务员 的席位为( )。
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根据CCAR-121.477规定,客舱乘务员 应于前( )个日历月之内,在批准的 可服务的同一种机型上,至少已飞行 ( )个航段,方可在此机型上担任 客舱乘务员。
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根据CCAR-121.491规定,客舱乘务员 按各机型最低配置人数配备时,飞行 值勤期不得超过( )小时。
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根据CCAR-121.493规定,任一日历月 内,飞行时间不得超过( )小时。
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根据CCAR-121.491规定,如发生意外 运行情况,飞行值勤期可延长 ( )小 时或延长至可以将飞机安全地降落在 下一个目的地机场或备降机场。
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根据CCAR-121.493规定,任一日历年 内,飞行时间不得超过( )小时。
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根据CCAR-121.495规定,如客舱乘务 员飞行值勤期的终止地点所在时区与 北京时区之间达到( )小时或以上 的时差,则当机组成员回到基地以后, 必须为其安排一个至少连续48小时的 休息期。
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根据CCAR-121.493规定,任一日历月 内飞行值勤期不得超过( )小时。
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根据CCAR-121.493规定,任何连续7 个日历日,不得超过( )小时的飞行 值勤期。
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A320系列机型《客舱记录本》存放位 置为以下哪个( )。
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根据CCAR-121.495规定,任一客舱乘 务员在实施飞行任务或主备份前的 ( )小时内,公司应为其安排一个 至少连续( )小时的休息期。
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出于机上食品安全要求,客舱乘务员 应根据食品的种类来调节加热的温度 和时间,餐食供应前必须充分加热达 到( )°c,以保证食品安全。
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如客舱乘务员需要急诊、住院或其他 疾病,应必须首先向( )汇报,并根 据指导到二级以上的医保定点医院就 诊,不得擅自到医疗机构就诊。
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客舱乘务员需确认在酒精测试前( ) 分钟内不得使用漱口水、口香糖等有 可能影响测试结果的物品。
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客舱乘务员必须严格执行公司饮酒管 理制度,在航班任务报到时刻前( ) 小时内饮酒或饮用含酒精的饮料,不 得执行航班任务。
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客舱乘务员在首次酒精检测不合格 后,必须原地等待( )分钟后进行复 杳。
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按照机上食品卫生要求,对于已经装 机的餐食,在未装置冷藏设施的飞机 上只可保存( )小时。
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机组成员在履行执照权利期间,按照 机组饮食管理规定,机组两餐间隔时 间不得超过( )小时,应防止空腹或 过饱状态下飞行。
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按照机组饮食管理规定,飞行机组在 执行任务前及执行任务期间,如果配 同种餐食,机长和副驾驶的进餐时间 应当至少间隔( )小时。
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飞行中发生的紧急医学事件包括以下 哪个?( )。
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根据《上海吉祥航空股份有限公司机 上事件报告单》的填写要求,填写内 容应当包括以下哪个?( )。
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根据《客舱记录本》填写要求,记录 填写后原则上不得涂改,如需更改, 应( )。
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发生机上紧急医学事件后,(主任) 乘务长应于事发后以下哪个时间( ) 将填写完整的《上海吉祥航空股份有 限公司机上事件报告单》纸质版交于 或拍摄发送至所属分部经理。
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自滑行至起飞后( )分钟或到达巡 航高度,以及落地前( )分钟至飞 机发动机关车(安全带灯灭), 以上阶段客 舱乘务员除完成保障飞机和机上人员安 全的任务外,其他时间应必须在规定的席 位上就坐并保持安全带、肩带系紧,除非 发生危及飞机安全或生命安全的情况。
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飞行机组扩编运行时,公司优先使用 ( )作为A320系列机型3级休息 设施,客舱乘务员应防止该座位被旅客侵 占。
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预先准备时间:在航班起飞前( ) 小时至起飞前12小时完成。
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上海两场国内航班签到时间为起飞前 ( )分钟。
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A320系列机型货邮业务袋放置于 ( )。
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关闭舱门的操作时间不应超过( )。
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舱门关闭后,立即执行滑梯待命操作程序, 如( )内(主任)乘务长未发布滑梯 待命口令,其余客舱乘务员应进行提醒。
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巡航阶段,客舱机组每小时应进入驾驶舱 一次,与飞行机组进行不少于( ) 的交流。
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客舱餐饮服务结束后,根据夜航时间 ( ),视情调暗客舱灯光。
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完成服务程序后直至落地前( ), 客舱机组应轮流值勤,(主任)乘务长做 好机上值勤落实的监控。
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中途过站经停时,如有旅客留在飞机上, A320CEO/A320NEO 机 型 应 至 少 保 留 ( )乘务员留在飞机上。
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中途过站经停时,如有旅客留在飞机上, A321CEO机型应至少保留( )乘务 员留在飞机上。
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旅客( ),不能安排坐在出口座位。
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起飞后20分钟且飞机处于平稳状态时,如 “系好安全带”信号灯未关闭,(主任)乘务 长应( )。
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整个运行过程中禁止使用的设备是 ( )。
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客舱乘务员在规定时间内登陆预先准备 网,按照准备步骤完成预先准备,预先准 备时间不少于( )。
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航班任务发生临时调整时,客舱乘务员 ( )完成预先准备。
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上海两场国际航班签到时间为起飞前 ( )分钟。
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客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后 应报告乘务长,安全员与乘务长确认清舱 完成情况后由( )报告机长。
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根据公司航班正常性管理要求,虹桥、浦 东及南京始发航班应在计划起飞时间前 ( )关闭舱门。
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根据公司航班正常性管理要求,除虹桥、 浦东及南京始发航班外,其他航班应在计 划起飞时间前( )关闭舱门。
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A320NEO机型,(主任)乘务长安检复检 完毕后将客舱灯光调至( )。
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落地前( ),客舱乘务员再次进入 驾驶舱收回不用的餐具、水杯等物品。
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A320CEO机型,(主任)乘务长安检复检 完毕后将客舱灯光调至( )。
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(主任)乘务长可根据实际情况,视情将 客舱安全检查的时间节点提前,以确保落 地前( )回到指定座位就坐并保持 安全带和肩带系紧直至飞机发动机关车。
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怀孕( )周(含)以上孕妇客舱乘务员应进 行重点识别。
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预产日期在( )周(含)以内的孕妇客舱乘 务员应进行重点识别。
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为了飞机载重平衡考虑( )区域内旅客座 位的调换或跨区域的相同人数座位互换 可不设限制。
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为了飞机载重平衡考虑,对于机上( )人 或以上(婴儿不计)的跨区域座位调换, 需取得机长的许可。
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若机上出现处于醉酒状态的旅客扰乱客 舱正常秩序时,应立即通知( )。
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A320系列机型婴儿旅客人数限制为( ) 人。
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A320系列机型无成|人陪伴儿童人数限制 ( )人。
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关于犯罪嫌疑人/遣返旅客位置以下哪个 描述正确的是( )
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以下哪个区域不是非托运行李的可存放 区域( )
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如遇旅客终止行程客舱乘务员需确认旅 客信息,必须确认内容不包括以下哪个 ( )
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客舱乘务员应控制进入驾驶舱的人数, 每次进入驾驶舱的人数不得超过( )人
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飞行中,不得向警卫人员提供物品为以 下哪个?( )
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旅客下机后,在清舱过程中,如发现国家 警卫对象及其警卫人员和随行人员有遗 留物品时,立刻报告( )
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以下哪一项行为属于扰乱行为( )
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以下哪一项行为不属于扰乱行为( )
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如遇出现机上盗窃处置程序处置正确的 是( )
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关于非法干扰行为处置原则,以下哪个 说法错误的是( )
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发现有旅客强行闯入驾驶舱,应进行制 止并及时报告( )( )
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如机上出现劫持人质的非法干扰事件, 应答机频率应被调到( )
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关于盲人携带的手杖放置区域错误的是 ( )
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机上发生故意损坏、擅自移动应急舱门 等航空器设施设备的行为处置错误的是 ( )
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关于旅客占座行李规定,以下哪个描述 错误的是( )
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具备乘机条件的残疾人,可带进客舱的 助残设备,但不包括以下哪个( )
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A320系列机型担架旅客座位安排在经济 舱最后( )排左侧或右侧座位
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A320 系列机型,因违法犯罪被所在国遣 返的旅客限制为( )人
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机上如有机组或旅客出现烫伤,则 应立刻用流动水冲洗( )。
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对于中暑旅客,可建议其饮用 ( )。
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( )绷带包扎,用于包扎没有顶端 的部位如指端、头部、截肢残端。
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心脏停搏( )分钟就可能产生不可 逆变化,因此一旦发生心脏停搏, 应当秒必争立即抢救,争取时间, 使脑恢复正常活动,以挽救病人生 命。
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海姆利克法的操作:取立位或坐 位,抢救者站在病人背后,双手环 抱病人,一手握拳,使拇指关节突 出点顶住病人腹部正中线脐上部 位,另一只手的手掌压在拳头上, 连续快速自下向内上方提拉冲击 ( )。
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在进行CPR操作时,做完个人防护 后需要立即通过轻拍高喊去判断患 者意识,如若无意识则应( )。
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为婴儿实施CPR时,当检查其生命 体征时,需检查( )。
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对成|人进行胸外按压时,按压深度 为( )。
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为成|人、儿童、婴儿进行CPR,当 进行胸外按压时,操作频率约为 ( )。
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为1-8岁的儿童实施CPR,开放气 道时需注意将其头部后仰呈( )度 角。
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应急医疗设备和药品使用知情同意 书在( )。
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癫痫发作时间超过( )称为癫痫持 续状态,可请求紧急降落。
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如遇机上紧急医疗事件,客舱乘务 员在收集材料时需记录见证旅客 (了解事情经过或伤/病旅客附近 ______旅客)的姓名、身份证|件信息 和联系方式。
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在机上分娩,婴儿娩出后,可通过 拍婴儿的______ 或背部,以使其哭 泣或呼吸。若婴儿大声啼哭,表示 呼吸道已畅通。
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机上分娩,如果离着陆的时间在 ______小时之内,则可以不用剪脐 444-市。
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机上所配的氯化钠,其主要作用为 。
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机上所配的1:1000肾上腺素,其主 要作用为 。
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机上所配的硝酸甘油片,其主要作 用为______。
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在现场急救和心肺复苏中,限制舌 后坠,维持开放气道,保持伤患者 气道畅通可使用______。
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在使用卫生防疫包时,穿戴个人防 护用品的第一步是穿戴 。
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使用卫生防疫包内的表面清理消毒 片配置消毒液时,应取一片消毒片 搭配_______清水,待其充分溶解后 方可使用。
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在使用卫生防疫包时,正确脱除个 人防护用品的顺序应为:______
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在使用卫生防疫包时,以下正确的 操作步骤是:______
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—般正常体温范围值为
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若使用腋表测量体温时,体温计读 数显示为36.5C,则实际体温为:
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以下哪一项不是现场急救原则?
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若机上突发紧急医学事件,对旅客 进行急救的第一步应该是
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成|人脉搏的正常表现是( )。
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正常成|人收缩压范围值为( )。
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正常成|人舒张压范围值为( )。
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影响T.U.C最为重要的因素是 ( )。
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中度颠簸驾驶舱向客舱发出的信号 是( )。
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以下哪项不属重度(严重)颠簸的现 象:( )。
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—旦机长告知将遇有颠簸,客舱乘 务员应尽快完成( )工作。
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以下哪项不是急速或爆炸性释压迹 象( )
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客舱乘务员对释压的直接反应中, 选择固定自己方式错误是( )。
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释压时若飞行机组已进行客舱广播, 乘务员应立即计时( )分钟,以便 与 飞行机组第一时间建立联系。
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烟雾和起火的基本处置程序中,客 舱机组职责分工包括( )。
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客舱机组对烟雾和起火的基本处置程 序中,灭火者的职责不包括( )。
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遇烤箱起火中以下错误的处置程序是 ( )。
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以下接替顺序正确的是( )。
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飞机迫降停稳后,当机长发出客舱机 组各就各位!指令时,客舱机组应立 即起身压制旅客并高喊口令( )。
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陆地撤离时间一般为( )秒钟,此 时间是从飞机完全停稳到机上最后一 个人撤离为止。
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当机长通过紧急呼叫或广播呼叫:乘 务长,乘务长速到驾驶舱的时候。说 明( )。
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陆地迫降撤离后,应该迅速远离飞机 至少保持( )距离,并将幸存者分 成几个组,确保每组( ),带领他 们行动并保持平静。
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A321CEO机型,水上迫降使用辅助 救生筏时,其充气完成时间约为 ( )。
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飞机迫降后,如有出口起火/浓烟/障 碍物,可以使用( )撤离。
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飞机迫降后,主起落架完全收起/折 断(机头高),可以使用( )撤离。
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飞机迫降后,前起落架自动收起/折 断(机头低),可以使用( )撤离。
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迫降程序中如果在紧急开门后,滑梯 未能自动充气,则( )。
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陆地迫降落紧急开门滑梯充气过程 中,乘务员应同时喊出的正确口令是 ( )。
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遇有紧急情况,客舱乘务员若不能立 即与驾驶舱取得联系,则( )。
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水上迫降主机门救生筏完全充气后, 乘务员应喊出正确的口令是( )。
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水上迫降如果在撤离过程中,主机门 救生筏完全充气并且处于安全状态, 则( )。
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水上撤离时准备时间在( )分钟 (含)以上,需要完成全部项目。
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水上迫降中,婴儿穿戴救生衣在客舱 中需( )。
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水上迫降中,成|人在穿戴好救生衣后 在客舱中需( )。
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盥洗室起火时,ACP上( )。
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如果飞机存在潜在危险但并无直接危 害的情况,可采用( )方式离开飞 机。
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如果在飞机上有1名飞行机组成员失 能,只有 1 名飞行机组成员操纵飞机 的情况下,乘务长须指派( )名乘 务员进入驾驶舱提供必要的协助。
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以下哪个驾驶舱座椅可折叠的同时 又可移动( )。
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紧急情况下若联系飞行机组无任何 反应,客舱机组可输入应急密码进 入驾驶舱,输入正确后( )秒驾 驶舱门会自动解锁。
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驾驶舱门使用密码解锁后需在 ( )秒内把门推开,否则将再次 锁定。
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若在飞行过程中断路器突然跳开, 需要冷却( )才能进行重置。
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A320CEO机上( )盥洗室有一 堵可拆除供担架旅客通过使用。
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若LA盥洗室烟雾探测器探测到烟 雾,AIP会显示( )。
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盥洗室烟雾探测器探测到烟雾后相 应盥洗室墙上( )指示灯闪亮。
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盥洗室烟雾探测器探测到烟雾后相 应区域的 ACP 显示( )。
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灯光调节页面中DIM2代表( ) 亮度。
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A320CEO 机型客舱门在打开或者未 关闭状态, FAP 上舱门/滑梯页面该 对应舱门显示颜色为( )。
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以下哪种机型FAP杂项面板上装有 PED POWER 按键。( )
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A320CEO 机型在哪个面板上可以接 通客舱应急灯光。( )
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ACP 上红色灯闪亮表示( )。
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A320NEO机型FAP客舱照明界面中 代表起降时灯光的按键是( )。
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发生紧急情况时,可以通过按下内话 机上的( )键,呼叫驾驶舱。
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驾驶舱紧急呼叫客舱,客舱中 ACP 会显示( )。
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驾驶舱正常情况下呼叫客舱,客舱中 ACP 会显示( )。
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A320系列飞机,一个氧气组件(旅 客座椅上方)内有( )个氧气面罩。
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应急门滑梯的类型为( )。
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应急窗的滑梯类型为( )。
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主机门的人工充气手柄在正对机门的 ( )。
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A320NEO 机型相对于 A320CEO 机 型,在 FAP 杂项面板上增加的按键是 ( )。
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当飞行机组拒绝进入请示,驾驶舱门 保持锁定时,密码盘门锁指示器灯光 显示为( )。
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A320NEO 飞机每个旅客座椅均搭载 了充电USB接口,巡航过程中乘务员 可通过座椅旁指示灯观察充电状态。 如 32J 旅客正在充电,则( )旅 客座椅旁指示灯亮起。
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客舱应急灯光的使用时间约为( ) 分钟。
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A320 系列机型配备的便携式氧气瓶, 氧气容量为( )。
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A320 系列机型在使用便携式氧气瓶 时,前后( )禁止有明火。
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A320 系列机型在使用便携式氧气瓶 时,必须注意切勿放空,至少留有( ) PSI,以便紧急情况下使用或反复充氧.
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A320系列机型便携式氧气瓶在航前 检查时,压力表指示最小值为( ) PSI。
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A320 系列机型, Halon 灭火器/化学式 灭火器操作时的工作距离是( )米?
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A320 系列机型,防护式呼吸装置 PBE 的供氧时间为( )分钟。
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A320 系列机型便携式应急设备消防 斧的斧把可以耐( )伏电压。
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A320机型上配备的6人救生筏重量是 ( )kg,可承载( )人。
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A321CEO(198 座)机型上配备的辅助 救生筏可承载( )人。
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A320 系列机型救生衣上的应急定位 灯工作时间为( )小时。
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A320 系列机型便携式应急定位发射 器一旦接通能够持续发射 ( ) 小 时以上。
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A320 系列机型应急灯光工作时间为 ( )分钟。
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A320系列机型SK包中信号弹共配备 了( )种( )个。
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A320 系列机型 SK 包中的海水染色剂 的持续时间约为( )分钟,可将 救生船周围( )米的水染成荧光 绿色。
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A320CEO 机型 SK 包中火焰弹类型的 信号弹在晴朗、无风的天气可以发射 高度约( ) 米,平均燃烧时间为( ) 秒。
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A320CEO 机型 SK 包中红色光柱类型 的信号弹在晴朗、无风的天气可以在 ( ) 公里外看到并且光亮持续大约 ( )秒钟。
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A320 系列机型应急医疗箱的数量和 存放位置在( )。
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A321 系列机型上的备份救生衣数量 是( )。
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A321CEO机型客舱内便携式氧气瓶的 数量是( )个。
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A320CEO 机型,辅助救生筏的存放位 置在( )。
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A320 系列机型航前检查时,应急定位 发射器开关在( )档位。
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Halon 灭火器在航前检查时的标准不 包括以下哪些( )。
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A320 系列机型,若有多个应急定位 发射器,每次最多能使用( )个。
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A320CEO 机型,以下哪个应急设备存 放于前舱壁板内?
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A320CEO 机型,以下哪个应急设备存 放于最后一排HJK行李架内?
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A320CEO机型上有( )根加长安全带。
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A321CEO机型上的人工开氧工具数量 是( )个。
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A320 系列机型驾驶舱内石棉手套的 数量是( )副。
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A321 系列机型上麦克风的数量是( ) 个。
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A320CEO机上自动灭火装置的数量是 ( )个。
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(主任)乘务长作为客舱机组的总负 责人,负责( )的管理。
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下列哪些( )情况应计入值勤。
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客舱乘务员在值勤期间必须携带的有 效证|件包括以下哪些? ( )。
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(主任)乘务长应在移动客舱设备中 下载保存以下哪些现行有效的公司手 册( )。
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值勤期间,客舱乘务员应注意以下哪 些规定?( )。
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客舱机组的个人装具应妥善存放在以 下哪些位置?( )。
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客舱乘务员必须严格执行公司饮酒管 理制度,航前准备过程中必须进行酒 精测试,对于酒精测试要求,以下错 误的是:( )。
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《客舱记录本》是由( )和( ) 人员共同使用为主。
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按照《客舱记录本》填写要求中,下 列正确要求的是:( )。
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按照机上食品安全要求,餐食装机后, 客舱乘务员必须确认以下哪些要求 ( )。
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以下哪些( )情况属于严重危 及飞行安全的现象且必须立即报告机 长。
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客舱乘务员必须履行其工作职责,其 中包括在机上服从哪些人员( ) 管理,并及时汇报,保持与机组成员 之间的沟通。
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(主任)乘务长作为乘务组的负责人, 主要工作权限包括以下哪些? ( )。
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以下哪些情况属于飞行中发生的紧急 医学事件:( )。
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以下哪个对《上海吉祥航空股份有限 公司机上事件报告单》的填写要求描 述正确的是:( )。
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按照饮酒管理规定要求,客舱机组在 执行从( )出发的外站过夜航班时, 由(主任)乘务长向综合管理部航空 卫生处值班人员领取简易酒精检测仪 并暂对其实施保管。
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按照饮酒管理规定要求,在酒精测试 过程中,客舱乘务员不得做以下哪些 内容?( )。
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客舱乘务员应做好个人证|件与装具的 管理,以下对此描述要求正确的是: ( )。
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(主任)乘务长应确认餐食/机供品配 备清单所列的餐食,( )符合要 求后,在配备清单上签字。
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当发生下列哪些( )情况时,(主 任)乘务长应将事件信息记录于《上 海吉祥航空股份有限公司机上事件报 告单》。
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小型PED包括:( )。
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全程允许使用的电子设备包括: ( )。
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乘务长PA发布口令:"客舱乘务员做好 关舱门前准备。”各责任乘务员须完成 以下工作:( )。
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A320系列机型,操作主机门滑梯至待命 位,交叉检查时需确认( )。
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起飞未满20分钟或飞机未到达巡航高 度,( )。
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在服务过程中,客舱乘务员要随时确保 ( )等使用后及时收藏固定 好。
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在紧急情况或发生非法干扰情况下,飞 行机组根据实际情况选择( ) 等方式联系客舱机组。
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出口座位的旅客应具备完成以下职责的 能力:( )。
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不使用的PED或PED配件,旅客应将其 妥善存放于( )内。
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客舱机组收到飞行机组加油结束通知 后,应广播通知旅客( )。
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旅客登机时,客舱机组应( )。
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静默回顾包含:( )。
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为飞行机组提供饮料时需注意 ( )。
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落 地 前 50 分 钟 , 客 舱 乘 务 员 需 ( )。
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飞行机组PA: “客舱机组,准备起飞。” 客舱机组需( )。
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公司特殊旅客包括但不仅限于以下类型( )
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关于机上承运婴儿及儿童旅客人数限制,下 列说法正确的是( )
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下列轮椅旅客的分类代码,正确的是( )
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( )/( )人员乘坐公司航班,其证|件、材料 应交由航空安全员保管,下机时需与边|检人 员/移民局办理交接手续
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以下特殊旅客代码正确的是( )
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押解罪犯(犯罪嫌疑人)旅客不得与重要旅 客同机,所谓重要旅客是指以下哪些人员( )
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关于占座行李说法真正确的是( )
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关于儿童限制装置放置要求正确的是( )
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客舱乘务员座椅出现以下情况时,视为失效 ( )
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下列哪些人员属于可以进入驾驶舱人员( )
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人员进入驾驶舱,客舱乘务员应当采取下列 安保措施( )
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关于执|法部门登机抓捕说法正确的是( )
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如机上有警卫人员持qiang登机在国家法律、法 规允许的警卫人员除外,并必须同时满足以 下条件( )
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机上扰乱行为主要包括以下哪些?( )
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属于非法干扰行为的分类的是( )
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以下属于晕机的主要表现是( )。
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压耳的主要表现包括( )。
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对于鼻出血急救描述正确的是( )。
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操作CPR,在进行胸外按压时,需注 意( )。
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航班运行过程中一旦使用了急救 箱、应急医疗箱、卫生防疫包中的物 品,需注意( )。
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如若使用AED,需根据指示分别将 电极片放置于患者( ),放置完毕后 大声提醒周围人员不要接触患者。
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心肌梗塞的主要表现为( )。
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昏迷患者的一般处理原则为( )。
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脑血管意外(中风)患者的主要表现 为( )。
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机上如有旅客不慎被锐器划伤,止 血方法为( )。
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飞机在地面滑行时(获得起飞信号 前),如遇紧急医学事件,正确的处 置方法为:
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在使用卫生防疫包之后,应立即填 写______。
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飞行过程中如遇紧急医疗情况,与 飞行机组的沟通和协作包括:
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涉及机上急救事件时,乘务员需要 记录的要点为:
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急救箱内所配备个人防护用品有哪 些?
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机上急救箱主要用于针对旅客或机 组人员在_____情况下应急处理。
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应急医疗箱内可提供专业医疗救护 的处方药有: 。
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关于硝酸甘油片,以下哪项描述正 确的是: _________。
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应急医疗箱内的 0.9%氯化钠又称生 理盐水,其主要功效包括: ______。
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关于盐酸苯海拉明,以下哪项描述 正确的是: _________。
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在撤离时,其他飞行机组应根据机长 指令,做好应急撤离前的准备工作, 包括向( )、( )、( )传递有 关紧急情况的信息。
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如准备时间充分,(主任)乘务长可 在座位上重复紧急广播,确保旅客充 分了解( )、( )和( )。
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根据撤离性质,可分为( )。
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机上锂电池应急处置程序中,处置阶 段,客舱机组应向机长报告以下 ( )信息。
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静默回顾的内容包括( )。
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飞行机组需对潜在危险和机场保障能 力进行评估后,决定是否执行快速离 机程序,并通知客舱机组,包括但不 限于( )
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在5分钟陆地迫降中必须完成的程序 有哪些( )
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成功处置迫降事件的关键在于全体机 组人员,尤其是客舱乘务员在机长指 挥下完成撤离的能力,这就需要每个 机组人员:明确职责—在各种迫降事 件中机组的基本职责都是相同的,其 中包含( )。
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只有在( )情况下,客舱机组可以 自行发起应急撤离。
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客舱机组成员出现失能,其他成员需 采取( )措施。
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当飞机遇有异常情况需要立即报告的 阶段是( )。
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缓慢释压的迹象有( )。
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客舱乘务员对释压的直接反应以下正 确的是( )。
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客舱释压时,客舱中的迹象包含以下 ( )。
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客舱机组对烟雾和起火的基本处置程 序,客舱机组同时执行各自工作,灭 火者的职责包含( )。
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客舱机组对烟雾和起火的基本处置程 序,客舱机组同时执行各自工作,通 讯者的职责包含( )。
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锂电池火情的处置程序包含( )。
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盥洗室起火飞行机组需要执行( ) 程序。
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迫降程序中,客舱机组准备会必须包 含以下( )。
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如遇烤箱起火的处置方法?
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以下哪些是 A320NEO 机型的盥洗 室?
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A320CEO机型上哪里可以发出撤离指 令?
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A320CEO 机型哪里可以进行烟雾重 置?
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A320CEO机型应急灯光可以在哪里接 通/关断?
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客舱应急灯光包括( )。
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驾驶舱紧急呼叫客舱时,客舱会有 ( )现象。
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客舱呼叫全体人员时,客舱会有( ) 现象。
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内话机在检杳时需注意对( )的检 测。
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( )所对应的滑梯为双通道滑梯。
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以下属于主机门结构组成的是: ( )。
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A321CEO机型应急门待命系统安装保 护盖的是( )门。
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舱门检杳时需检杳:( )。
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主机门操作至待命位后交叉检杳项目 为:( )。
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A321CEO 机型如遇水上迫降时,需解 除待命的门是:( )。
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以下哪些座椅的小桌板为“扶手内插 式”?
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A320 系列机型便携式氧气瓶,航前检 查的标准是以下哪些?
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Halon 灭火器/化学式灭火器可以适用 与以下哪些火情?
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对于断开滑梯救生筏的操作步骤,以 下哪些描述是正确的?
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A320 系列机型应急灯光系统包括哪 些?
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SK包中急救用品有哪些?
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对于 A321CEO 机型便携式氧气瓶的 数量和存放的位置,以下哪些描述是 正确的?
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对于A320CEO机型上的PBE,以下哪 些描述正确的是?
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A320 系列机型便携式氧气瓶,在操作 时,以下哪些描述是正确的?
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A320 系列机型 SK 包中可用来发布信 号的有( )。
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对于 A320 系列机型的救生衣,以下描 述正确的是?
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Halon 灭火器/化学式灭火器在航前检 杳时的标准是以下哪些?
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以下哪些情况下必须完成所有应急设 备的检杳,保证应急设备必须在位,状 态良好?
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对于A320NEO机型PBE的检查标准, 以下哪些描述是正确的?
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对于 A320CEO 机型便携式氧气瓶的 数量和存放的位置,以下哪些描述是 正确的?
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A320系列SK包里的物品有?
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客舱乘务员必须在个人PED设备(个人手机)中安装“电子体检合格证”App,在局方检杳时出示 “电子体检合格证”截图。
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在运行中如发生客舱乘务员座椅失效的情况,乘务长应当填写《乘务长日志》,并报告机长。
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乘务员执行国际、地区航线的飞行任务,必要时携带国际旅行健康证明书。
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客舱乘务员在任一连续的24个日历月内未能在同一种机型上完成要求的2个航段飞行的,视为 失去该机型近期经历。
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客舱乘务员应持有局方颁发的有效的航空人员体检合格证,按照《客舱乘务员训练大纲》完成 训练,经公司检杳合格,取得公司颁发的有效客舱乘务员训练合格证后方可参与航班运行。
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根据CCAR-121.493规定,任一日历月内飞行时间不得超过120小时。
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执行A321CE O机型航班时,客舱乘务员配备人数7人,其飞行值勤期不得超过18小时。
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如发生意外运行情况,飞行值勤期可延长2小时或延长至可以将飞机安全地降落在下一个目的 地机场或备降机场。
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客舱乘务员职责:首要职责是保证客舱安全,始终以确保旅客生命安全为第一要务。
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对于一般疾病,客舱乘务员应至综合管理部航空卫生处医治。
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(主任)乘务长需向机长报告出口座位旅客的非正常情况。
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对于疑似干扰(无论偶发性或间歇性)飞机系统的PED事件,(主任)乘务长应填写CLB。
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货邮业务袋为飞机专用文件,如关舱门前未收到货邮业务袋,需等待货邮业务袋的送达。
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(主任)乘务长应将货邮业务袋未送达或未接取的情况记录于《乘务长日志》。
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仅一名责任客舱乘务员操作应急门待命/解除待命时,先操作R侧,再操作L侧。
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上升通过10000英尺(脱离飞行关键阶段),客舱乘务员可接通旅客PED电源(如适用)。
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起飞后15分钟且飞机处于平稳状态时,如“系好安全带”信号灯未关闭,(主任)乘务长应主动 联系机组,询问是否可以开始客舱服务。
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巡航阶段,客舱机组每小时应进入驾驶舱一次,与飞行机组进行不少于5分钟的交流。
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含颗粒、糖分及带颜色的饮料不得倒入厨房水槽内,客舱乘务员应将其倒入盥洗室洗手池或 马桶内。
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中途过站经停时,如有旅客仍留在飞机上,保留在飞机上的乘务员数量少于该机型客舱乘务员 最低配备数时,当班航空安全员可代替要求的客舱乘务员。
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顺产出生未满14天的初生婴儿或不足90天的早产婴儿客舱乘务员应进行重点识别。
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每个座位行李总重量不得超过75 kg,体积不得超过40cmX60cmX100cm。
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—个客舱内只允许一只服务犬。
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确认盥洗室烟雾警报系统故障后,应1人/次检杳相应的盥洗室没有烟雾。
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执行置位的机组人员允许加入机组。
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对于病情较严重的患病旅客,医疗证明应在乘机前24小时内签发。
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运输犯罪嫌疑人过程中,押解警力(正式在职民|警)至少应当3倍于犯罪嫌疑人。
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不可折叠的婴儿车必须托运。
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机上出现扰乱行为时,机组成员要做到早发现、早报告、早处置。
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扰乱行为升级为非法干扰行为的,应该按照非法干扰处置程序依法果断处置,按照职责开展工作。
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对于晕机的旅客,帮助其将座椅调节到最大角度,让其闭目休息,同时深呼吸。
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出现耳部不适时可以建议患者捏住鼻子闭上嘴,用力将肺内气呼到口鼻咽腔内,这样就可以 开通耳咽管平衡压力。
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对于晕机的旅客,可能时尽量将其调整到客舱前部、中部。
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机上如若有旅客受伤,出血量小,则无需止血,使用急救箱内医疗器械用品,消毒后用无菌纱 布包扎。
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使用AED电击时,一定要大声提醒周边人员勿与患者接触,确认患者未与金属制品接触(如 座椅、扶手、置物柜、餐车等)。
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使用AED和CPR的原则是先到先使用,取到AED后即刻准备进行电击除颤。
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在提供机上急救的过程中,不要求客舱乘务员在实施载客运行时提供专业的应急医疗服务。
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除非必要,否则不要移动伤/病旅客,保持最适合其伤/病情的位置。
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如遇旅客食物中毒,在飞机降落以后,乘务员应履行各自职责,协助食物中毒事件的调杳、提 供可疑中毒食品和患者吐泻物,以备检验。
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只有在告诉旅客并签署了《应急医疗设备和药品使用知情同意书》后,才能给其使用应急医疗 设备和药品。
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当使用机上所配备的体温计测量体温时,若体温读数低于35T时,则可视为低温症现象。
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儿童的每分钟呼吸次数相比起成|人来说会慢一些。
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在医生的指导和允许下,客舱乘务员可以为旅客进行皮下注射。
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检查生命体征的 ABC 原则是:Airway、Beating、Compression。
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成年人的舒张压标准值在60-90毫米汞柱。
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当遇有轻度颠簸时,驾驶舱向客舱发出信号为1-2声蜂鸣声。
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如飞机处于平稳飞行状态或颠簸缓解或消失后,但“系好安全带”信号灯仍处于接通状态时,(主 任)乘务长应主动联系飞行机组,询问后续颠簸情况以便判断是否可以进行客舱服务,必要时提 醒飞行机组关闭安全带信号灯。
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重度(严重)颠簸时,乘务员应暂停服务,将餐车拉回服务舱,固定所有锁扣。
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如飞机遇有长时间的颠簸影响服务程序进行时,乘务长可视情调整或取消部分服务流程。
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处理客舱烟雾和起火时,第二位到场的客舱机组职责为通讯者。
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厨房设备起火,客舱乘务员应立即判断火/烟源,关闭相应设备电源,拔出跳开关。
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陆地撤离时间一般为90秒钟,此时间是从飞机完全停稳到机上最后一个人撤离为止。
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飞机迫降后,如主起落架完全折断或收起,可以使用所有出口撤离。
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在起落架收起着陆的情况下,某些出口如离地很接近,可在开启出口之前解除滑梯待命。
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快速离机出口舱门责任人,须值守在舱门旁,保持滑梯当前状态,避免旅客误开舱门,指挥旅客 从快速离机出口离开飞机。
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快速离机后的清舱需确认机上无遗留旅客,清舱完毕,报告(主任)乘务长和机长,(主任)乘 务长组织客舱机组解除滑梯操作手柄至待命位。
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当发生陆地迫降时,2号乘务员需要携带的物品包含:手电筒、急救箱。
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客舱乘务员最低配置时,有准备的迫降中,乘务长可根据情况安排安全员在客舱准备完成后,坐 在应急窗旁的旅客座位,以便第一时间打开应急窗,引导旅客撤离。
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(A320NEO/CEO)水上迫降中,失效舱门滑梯/救生筏的责任乘务员负责抛放6人救生筏。
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如在机场内迫降客舱乘务员无需携带任何物品。
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APU在正常情况下为飞机提供电源和气源。
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机长的救生衣在座椅下方。
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跳开关需要冷却1分钟后重置。
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A321机上的所有盥洗室都有供轮椅旅客使用的功能。
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当飞机释压时,系好安全带信号灯亮起,盥洗室返回座位信号灯不亮。
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盥洗室烟雾探测器探测到烟雾后客舱会听到每隔30秒重复的3声低谐音。
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FAP舱门/滑梯页面显示红色表示客舱门已正确关闭,滑梯在解除待命状态。
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客舱氧气系统中氧气发生器工作时,氧气不可被关断。
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AAP上可以发布撤离指令。
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ACP上红色灯稳定亮表示旅客呼叫。
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主机门内外均可打开,如舱门处于待命状态,从外部打开时会自动解除待命。
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客舱紧急呼叫驾驶舱,驾驶舱会听到一声蜂鸣声。
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若出现驾驶舱快速释压,驾驶舱门将自动开锁,但必须推门才可进入。
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应急窗的人工充气手柄在右上方。
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应急窗始终处于待命位。
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使用便携式氧气瓶时,肺气肿旅客必须使用高流量。
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Halon灭火器有微毒,但在开放空间内可以直接对准人的脸部喷射。
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在水上撤离时,如果救生衣漏气或不能充气时可用人工充气手柄充气。
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A320系列机型,飞机上的辅助救生筏是不分正反面的,两面都可以使用。
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A320系列机型应急滑梯照明灯,只有舱门滑梯处于待命状态下被打开,且撤离滑梯放出时,才 会工作。
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A320系列机型,取下P.B.E后,应在远离火源处抖散头发。
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A320系列机型SK包中的水净化药片的配比是1片配1L。
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A320CEO机型PBE触发氧气流出的方法是,双手向前、向外用力拉动两侧的黑色拉绳。
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A320系列机型客舱氧气系统,氧气发生器工作时,不管高度多少,氧气用完气流中止,氧气不 可被关断。
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A320系列机型客舱氧气系统,氧气发生组件能够发热并会增加客舱的温度,会闻到然手的气 味,会出现一些烟雾。
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当客舱高度大约14000英尺时氧气面罩会自动脱落。
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A320系列机型,在水上迫降时,如遇某主机门舱门失效,可将失效舱门的救生筏脱离,转移至 其他任何已经操作过且救生筏已脱离的舱门,失效舱门的滑梯救生筏滑梯手柄必须处于非待命 状态。
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A320NEO机型上的PBE航前检杳时须确认状态指示器显示绿色。
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A320CEO机型,在使用PBE时,当拉动调节带后无氧气流出,再用力重复一次,否则取下面 罩。
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A320系列机型便携式应急设备手电筒是防水设计,如果掉入水中将浮起,并且能够反复充电。
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